Je logt in op Betiro via een pc of via een mobiele browser op ios en android. Op pc open je de website en ga je naar de inlogpagina; op mobiel werkt dezelfde route, met velden die zijn aangepast aan een kleiner scherm.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd account nodig. Zonder account kun je niet inloggen en zie je geen saldo, stortingen, opnames of spelgeschiedenis; maak eerst een account aan en gebruik daarna je gegevens om toegang te krijgen.
Na het inloggen controleert betiro je accountstatus en kan het systeem vragen om je identiteit en betaalgegevens te bevestigen voordat je stortingen, opnames of profielwijzigingen afrondt.
Verificatie is nodig zodra je een opname aanvraagt, omdat betiro eerst wil vaststellen dat de rekeninghouder en de uitbetalingsontvanger dezelfde persoon zijn.
Verificatie is ook nodig als je je naam, geboortedatum of woonadres wijzigt, omdat die gegevens moeten overeenkomen met je documenten en met je betaalprofiel.
Bij een nieuwe betaalmethode of een eerste storting met een bepaalde kaart of wallet vraagt betiro om extra controle, zodat het account geen betaalmethode van een derde gebruikt.
Een extra controle start ook bij afwijkingen zoals inloggen vanaf een nieuw land, meerdere mislukte inlogpogingen of een groot verschil tussen stortingen en opnames binnen korte tijd.
De controle verloopt via een upload in je profielgedeelte, waarbij betiro de documenten afzet tegen de gegevens in je account en tegen de naam op de betaalmethode.
Als de naam op de betaalmethode niet overeenkomt met de naam op je account
Open de Betiro-site, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Als je 2fa aan hebt staan, rond je het af met de code uit je authenticator-app.
Gebruik “Wachtwoord vergeten” en stel meteen een nieuw wachtwoord in via de link die je per e-mail krijgt. Controleer ook of Caps Lock uit staat en of je geen spatie mee kopieert aan het einde.
Je kunt niet zelf inloggen zonder toegang tot je e-mail als Betiro een bevestiging vraagt. Neem contact op met de klantenservice en houd je identiteitsgegevens bij de hand voor een herstelprocedure.
Wis cookies en cache van je browser en probeer het opnieuw in een privévenster. Als je via wifi zit, test ook even via mobiel internet, omdat sommige netwerken tracking of scripts blokkeren.
Betiro gebruikt in de browser je normale inloggegevens; vingerafdruk of gezichtsherkenning werkt alleen als jouw telefoon of wachtwoordmanager dat invullen en bevestigen ondersteunt. Je blijft verantwoordelijk voor de juiste combinatie van e-mail, wachtwoord en eventuele 2fa-code.
Een blokkade verdwijnt niet door opnieuw te proberen inloggen. Volg de melding op het scherm of neem contact op met de klantenservice om te checken of er een verificatie- of veiligheidscontrole openstaat.