Aceda à sua conta Betiro com segurança e rapidez

FAQ De acesso ao Betiro

  • Como é que eu entro na minha conta do Betiro pelo telemóvel sem me perder nos menus? Abra o site do Betiro, toque em “Entrar”, escreva o e-mail ou nome de utilizador e a palavra-passe, e confirme. Se aparecer verificação, siga o passo extra (código por SMS ou e-mail) e volte ao ecrã inicial.
  • O que eu faço se eu escrevo a palavra-passe certa e mesmo assim o Betiro diz que está errada? Confirme se o teclado está a pôr maiúsculas e se não há espaços no fim, porque isso muda a palavra-passe. Se continuar, use “Esqueci-me da palavra-passe” e defina uma nova pelo link enviado para o seu e-mail.
  • Como é que eu recupero o acesso se eu já não tenho o número de telemóvel que estava na conta do Betiro? Entre pelo e-mail e palavra-passe e tente atualizar o número nas definições de conta, se o sistema deixar. Se o Betiro pedir confirmação e não der para concluir, a recuperação passa por validar a identidade dentro da conta ou no suporte do próprio site.
  • Posso entrar no Betiro usando a minha impressão digital ou reconhecimento facial no ios ou android? O Betiro permite guardar o início de sessão no navegador do telemóvel, e aí o ios ou android pode pedir biometria para preencher credenciais. Se o seu dispositivo não pedir, ative o gestor de palavras-passe do sistema e volte a tentar.
  • O que é que eu faço quando a página de login do Betiro não abre ou fica sempre a carregar? Limpe a cache do navegador e tente em modo anónimo, porque cookies antigos bloqueiam o carregamento. Se continuar, troque de rede (wifi/dados móveis) e desative extensões como bloqueadores de anúncios.
  • Dá para eu entrar no Betiro com duas contas diferentes no mesmo telemóvel, por exemplo a minha e a de outra pessoa? O Betiro associa a sessão ao navegador, por isso faça logout completo antes de trocar de conta. Para evitar mistura de sessões, use um navegador diferente ou o modo anónimo para cada conta.